国家质检总局:三星召回SM

北京10月11日消息,中国经济网记者获悉,三星(中国)投资有限公司日前在国家质检总局执法检查部门进行采访并发起缺陷调查后,向国家质检总局提交了召回计划。决定从2016年10月11日起召回所有在中国大陆销售的SM-N9300银河笔记7数字手机,共计190,984部(包括2016年9月14日公告中首次召回的1858部) 据报道,本次召回范围内的产品可能会产生严重后果,如因异常加热、燃烧等问题引发火灾。 到目前为止,中国大陆已经发生了20起过热和燃烧事故。 为了保护消费者的人身和财产安全,三星(中国)投资有限公司自2016年10月10日起停止生产和销售SM-N9300银河Note 7数字手机产品,并将采取以下两项措施实施召回:(1)用其他型号的新三星手机免费替换消费者,退还两种产品的差价,并给予购物优惠券300元;(2)按原价全额退款,同时回收产品 消费者可以独立选择上述两种方式之一。 三星(中国)投资有限公司应承担消费者因配合此次召回而产生的产品邮寄费用。 三星(中国)投资有限公司将于2016年10月11日在其官方网站(www.samsung.com)上发布召回计划。 消费者可以联系原卖家办理退货、换货等相关事宜,也可以通过客服热线(400-810-5858)进一步了解具体情况 消费者也可以访问中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局(www.aqsiq.gov.cn)、中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局(www.aqsiq.gov.cn)和微信公众号(AQSIQDPAC)了解更多信息。 此外,您还可以拨打质量监督检验检疫总局缺陷产品管理中心热线010-59799616,反映召回活动实施中的问题或提交缺陷线索。

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